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EDNA Omnichannel Platform- Chatbot WhatsApp GPT

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Complete training on the EDNA platform and our chatbot builder, Chathub

Direct access to the product team to request new features or report bugs

Access to an account executive at EDNA to discuss sales, product and service strategies

  • ¿Cuántos agentes/asesores puedo conectar una vez que haya integrado la API oficial de WhatsApp a la plataforma EDNA?
    Con la API oficial de WhatsApp, es posible conectar agentes/asesores ilimitados una vez realizada la integración con la plataforma EDNA. El número de agentes estará disponible de acuerdo con la disponibilidad del plan contratado.
  • ¿Puedo enviar campañas masivas a través de WhatsApp a los clientes?
    ¡Sí! Con EDNA puedes enviar campañas de autenticación, utilidad o marketing a tus clientes. Además, puedes acceder a un panel de analítica con métricas de tus campañas tales como tasa de entrega, tasa de lectura, etc.
  • ¿Cuáles son las ventajas de las campañas por WhatsApp?
    Con la API de WhatsApp y el CRM para WhatsApp de EDNA, podrás enviar mensajes salientes para iniciar o reactivar conversaciones con tus contactos. Podrás transmitir novedades e información relevante que cierre más ventas y mantenga informados a tus clientes. Beneficios: ✓ Enviar promociones, ofertas y alertas de tu empresa a tus contactos, siempre con el permiso de tus usuarios para hacerlo. ✓ Programar campañas, enviar notificaciones: carritos abandonados, recordatorios de citas o compras para mejorar tus ventas. ✓ Impulsar los pedidos o confirmaciones de reservas, suscripciones, actualizaciones de entrega y más, que satisfagan las exigencias de tus clientes.
  • ¿Cómo saber si usar WhatsApp con EDNA es ideal para mi empresa?
    EDNA es ideal para empresas que quieran automatizar y centralizar las conversaciones con sus clientes, aumentando así sus oportunidades de ventas y mejorando la experiencia de sus clientes. Crear conversaciones de WhatsApp con la plataforma EDNA te permitirá responder a los mensajes de diferentes canales, sin necesidad de tener un teléfono celular para cada agente. Beneficios: ✓ Se integra con EDNA Unibox para intervenir en la conversación de ser necesario. ✓ Conexión directa con el CRM de EDNA y permitir Auto-asignación de agentes. ✓ Integración con el Pipeline de ventas de EDNA para llevar un control de tu embudo ✓ Responde a preguntas frecuentes 24/7 ✓ Permite utilizar plantillas para enviar respuestas prearmadas a tus clientes. ✓ Personalizable, creando conversaciones o flujos conversacionales a medida. ✓ ¡Y mucho más!
  • ¿EDNA puede ayudarnos en el proceso para implementar y comenzar a utilizar la API oficial de WhatsApp?
    ¡Por supuesto! EDNA te ayuda en todo el proceso para implementar y comenzar a utilizar la API oficial de WhatsApp. Esto incluye asesoría con la verificación del negocio en Meta, así como la portabilidad del número si es necesario. Estamos aquí para brindarte el soporte necesario en cada etapa del camino, asegurándonos de que aproveches al máximo todas las capacidades que ofrece la API de WhatsApp para mejorar la comunicación con tus clientes.
  • ¿Tienes más preguntas?
    Si tienes más preguntas, puedes comunicarte con nosotros en info@edna.ai

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