Impulsa la lealtad a tu marca y atrae más clientes
Dile hola a más clientes potenciales, conversiones de alta calidad y clientes más felices con la solución de marketing conversacional más inteligente para las empresas modernas.
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de las ventas van a la marca que responde primero a sus clientes. Conversa con tus clientes 24/7
50%
tasa de apertura de mensajes de WhatsApp. Los emails y los SMS tienen tasas de apertura del 21,33 %.
98%
Las empresas que sobresalen en la personalización generan un 40 % más de ingresos de esas actividades que el promedio.
40%
¿No cumples con las expectativas de tus clientes?
La experiencia importa más que nunca
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"EDNA nos permite brindar una atención oportuna a nuestros clientes a través de su plataforma omnicanal. Las automatizaciones del bot son un gran apoyo para alcanzar las metas del equipo y el soporte rápido y personalizado nos ayuda a mejorar continuamente"
Fabio Marín
Social Media Team, FUNDATEC
Soporte Conversacional
Conoce a tus clientes como nunca antes
Las marcas que tienen en cuenta las preferencias y comportamientos personales en la experiencia del cliente son recompensadas con lealtad. La mejor manera de descubrir las preferencias de tus clientes es simplemente a través de una conversación. Crea etiquetas para conocer a tus clientes, sus preferencias e intereses y luego ten conversaciones 1-1 que se convierten en ventas.
"La capacidad de EDNA para automatizar tareas, ofrecer respuestas rápidas y precisas, y proporcionar una visión profunda del comportamiento de nuestros clientes ha impulsado nuestro crecimiento y nos ha destacado en el mercado"
Angelica Ordoñez
Marketing Lead, La Piedad
TODAS LAS HERRAMIENTAS QUE NECESITAS
La experiencia del cliente lo es todo
Personaliza cada Interacción
Recrea la experiencia en persona
Algunas solicitudes requieren un toque más humano para llegar a una resolución efectiva. Cuando se necesita una conexión cara a cara, inicia fácilmente el soporte con videollamadas y transmisiones en vivo (livestreaming) directamente desde el chat.
Datos que hacen la diferencia
De las conversaciones a las decisiones
EDNA te brinda información clave sobre el comportamiento de tus clientes en un panel de analítica robusto y personalizable, para que puedas tomar decisiones que mejoren la experiencia de tus clientes y generen más ventas.
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Agrega superpoderes con IA
Inteligencia Aumentada
Automatiza conversaciones con un Chatbot con IA para reducir tiempos de atención y costos de servicio. Además agrega un asistente con IA personal a cada agente para sugerir respuestas, corregir gramática y tono y evaluar el sentimiento de tus clientes.
"La plataforma EDNA, nos ayuda a atender a nuestros clientes de las diferentes sedes educativas, bajo un mismo número de Whatsapp además de los otros canales de redes sociales, gracias a esto hemos mejorado los tiempos de respuesta y la comunicación en general con nuestros clientes."
Darío Jiménez
General Manager, Happy Crayons School
TRABAJAMOS BIEN CON OTROS
Logra más con integraciones de un click
Conecta tus apps de chat, CRM, ERP o cualquier otra aplicación a EDNA mediante nuestras integraciones nativas o creemos juntos integraciones a la medida para lo que necesites.
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"EDNA ha sido un gran apoyo, esta herramienta fortalece nuestro desempeño en redes sociales, a la vez nos permite desarrollar un vínculo de comunicación con nuestros clientes y dar respuestas inmediatas."
Saidy Rodriguez
Sales & Marketing Head, Yamaha
TODO INICIA CON UNA CONVERSACIÓN
Conversaciones que se convierten en ventas y lealtad. Todo desde un solo lugar