Hola! Soy EDNA
¿Te imaginas controlar todas tus interacciones con tus clientes todo desde una sola plataforma?
Los días de alternar entre las herramientas de comunicación con el cliente han terminado. Maneja todas las interacciones de tus clientes en línea en un solo lugar, independientemente del canal por donde hayan llegado.
Lo que EDNA hace por tu negocio
Aumenta el rendimiento: EDNA procesa las tareas más rápidos que los humanos y trabaja las 24 horas, los 7 días de la semana
Evita errores: EDNA ofrece resultados con una precisión del 100%
Reduce costos: EDNA puede realizar las tareas más tediosas y manuales reduciendo los costos operativos
Agrega valor al negocio: Permite que los empleados se concentren en las actividades de valor agregado
Fácilmente escalable: Conecta EDNA con tus flujos de trabajo existentes y con otras herramientas de automatización de RPA
"Trabajar con EDNA, ha sido de las experiencias más emocionantes. Actualmente me desempeño como la encargada del área Digital del Parque y contar con la asistencia de un robot para mejorar mi día a día y el de mis clientes ha sido magnífico y distinto a lo que anteriormente había podido experimentar. Además su personal tiene un tiempo de respuesta y una atención de primera clase, lo que me motiva seguir trabajando a su lado."
Daniella Ortega
Jefe Mercadeo, Parque Diversiones Costa Rica
Asistentes inteligentes para clientes y agentes
Las empresas quieren implementar chatbots, y nuestra plataforma de administración de inteligencia artificial permite a las empresas organizar implementaciones tanto grandes como pequeñas en múltiples facetas dentro de una empresa.
Multiples Agentes
Los chatbots deben estar capacitados e implementados para distintos casos de uso. Hacer que su caso de uso de chatbots sea específico permite a las empresas tener varios equipos de productos trabajando en implementaciones de asistentes virtuales simultáneamente. Esto evita la superposición de intenciones al reducir el alcance potencial a casos de uso claros.
IA Conversacional
Con las capacidades de aprendizaje automático de EDNA y el potente motor de inteligencia artificial, las empresas pueden tener nuevos agentes de chat en funcionamiento más rápido que nunca. Las respuestas e indicaciones sugeridas sirven como un supervisor siempre presente, lo que garantiza la coherencia y precisión en los mensajes y la atención al cliente.
Mejor Experiencia
El servicio de atención al cliente digital reduce el esfuerzo del cliente al abordar muchos puntos débiles típicos de la experiencia del cliente (CX). No es inusual ver mejoras del 20% en la satisfacción del cliente, lo que se refleja en las puntuaciones de NPS y CSAT.
Con la confianza de empresas líderes
Y muchas más
Transformación Digital
Combinados RPA + Chatbots + AI + Analytics crean la única plataforma completa diseñada para ofrecer una fuerza de trabajo digital.
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