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El CRM de WhatsApp nº 1

Integramos tu WhatsApp al CRM EDNA para que vendas más

Y atiendas a tus clientes en segundos 

¿Te has imaginado poder conectar a todos tus asesores de servicio y ventas en una única plataforma? Centraliza todas tus conversaciones de WhatsApp, Messenger, Instagram, Telegram, Email y sitio web en EDNA, con todas las herramientas que necesitas para aumentar tus ventas desde un solo lugar.

EMPRESAS DE TODAS LAS INDUSTRIAS CONFÍAN EN EDNA PARA MANEJAR SUS COMUNICACIONES

Plataforma Omnicanal EDNA
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CRM WhatsApp
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CONOCE LA SUITE CONVERSACIONAL EDNA

1 Inbox para todas tus apps + IA + Bots + CRM

y mucho más 

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Soporte Conversacional

Conviértete en el héroe de tus clientes

Con Soporte Conversacional ayudas a tus clientes a obtener rápida y fácilmente la información que necesitan, sin sobrecargar a tus equipos de servicio. Todo apoyado por IA.

Marketing Conversacional

Desbloquea el poder de una conversación

Utiliza toda la inteligencia de las conversaciones previas para crear campañas personalizadas y segmentadas. Deja que la IA de EDNA te recomiende el contenido que convertirá de mejor forma a tus clientes.

Plataforma Omnicanal EDNA
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Ventas Conversacionales

Más prospectos a solo una conversación de distancia

Usando un enfoque obsesionado con el comprador, EDNA permite a los vendedores iniciar conversaciones, crear pipelines de ventas y aumentar la velocidad de las conversiones utilizando información en tiempo real e histórica de las conversaciones.

Plataforma Omnicanal EDNA
"Trabajar con EDNA nos ha permitido agilizar los tiempos de reacción hacia las necesidades de nuestros clientes por medio de la facilidad de respuestas rápidas; así como automatizar tareas y enviar campañas de promociones especiales"
Plataforma Omnicanal EDNA

Susana Segura

Online Sales Head, Hyundai

Plataforma

TODAS LAS HERRAMIENTAS QUE NECESITAS

Obtén una vista 360 de tus clientes 

Conoce mejor a tus clientes

Un historial completo de cada cliente.

EDNA centraliza los contactos que llegan por diferentes apps en un solo CRM integrado. Fusiona contactos y obtén información actualizada de tus clientes con cada conversación, luego envíales campañas personalizadas en sus canales preferidos.

Plataforma Omnicanal EDNA
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Personaliza cada Interacción 

Recrea la experiencia en persona

Algunas solicitudes requieren un toque más humano para llegar a una resolución efectiva. Cuando se necesita una conexión cara a cara, inicia fácilmente el soporte con videollamadas y transmisiones en vivo (livestreaming) directamente desde el chat.

Datos que hacen la diferencia

De las conversaciones a las decisiones

EDNA te brinda información clave sobre el comportamiento de tus clientes en un panel de analítica robusto y personalizable, para que puedas tomar decisiones que mejoren la experiencia de tus clientes y generen más ventas.

Plataforma Omnicanal EDNA
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Agrega superpoderes con IA

Inteligencia Aumentada

Automatiza conversaciones con un Chatbot con IA para reducir tiempos de atención y costos de servicio. Además agrega un asistente con IA personal a cada agente para sugerir respuestas, corregir gramática y tono y evaluar el sentimiento de tus clientes.

"La plataforma EDNA nos ha brindado herramientas poderosas que nos permiten optimizar nuestras interacciones con los clientes y mejorar la satisfacción del cliente." 
Plataforma Omnicanal EDNA GPT

Fernando Quille

IT Manager, Grupo Entregas

TRABAJAMOS BIEN CON OTROS

Logra más con integraciones de un click

Conecta tus apps de chat, CRM, ERP o cualquier otra aplicación a EDNA mediante nuestras integraciones nativas o creemos juntos integraciones a la medida para lo que necesites.

WhatsApp GPT
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"EDNA ha sido un gran apoyo, esta herramienta fortalece nuestro desempeño en redes sociales, a la vez nos permite desarrollar un vínculo de comunicación con nuestros clientes y dar respuestas inmediatas."
Plataforma Omnicanal EDNA

Saidy Rodriguez

Sales & Marketing Head, Yamaha

TODO INICIA CON UNA CONVERSACIÓN

Conversaciones que se convierten en ventas y lealtad. Todo desde un solo lugar

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