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EDNA en la prensa

Por CNN Español: Edna, la asistente virtual costarricense que cumplirá todos tus deseos en Facebook

Desde rentar un helicóptero hasta ordenar una pizza o llevar un conjunto de mariachis a una fiesta: Edna, la asistente virtual desarrollada por la empresa costarricense Throne Tech, se le mide a lo que necesites..

En Costa Rica esta tendencia no se queda atrás; Edna es la apuesta nacional de asistentes inteligentes tanto personales como empresariales.

Esta es una alternativa que, basada en computación cognitiva (sistemas capaces de comprender un idioma y, por lo tanto, analizar información), completa cualquier tarea que el usuario le solicite.

Esto es lo que sucede cuando los chatbots entran a automatizar procesos en las empresas, la atención al cliente es más rápida, se ahorran costos y se puede crear un sinfín de servicios, solo se necesita poner a trabajar la imaginación y combinar las tecnologías que ya existen en el mercado.

Edna, un robot que utiliza la computación cognitiva como cerebro, será la encargada de recibir, entender y contestar las peticiones que realicen los ticos mediante el sistema de Facebook Messenger 

Por otra parte, el Chatbot consistirá en dos secciones: La primera en responder preguntas frecuentes y ser un asistente durante la reserva. En la segunda fase se podrá reservar el auto mediante el Chatbot sin necesidad de salirse de la plataforma. 

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